根据国内最新疫情防疫政策，为全力配合做好新冠肺炎防疫工作，协助旅客更好地安排出行计划，现将涉及上海、天津、阜阳机场进出港航线客票的特殊处理办法如下：

一、适用日期及航班

  凡在2020年11月10日（含）前购买987票证，行程涉及上海、天津、阜阳机场进出港(含经停）华夏航空实际承运航班及使用G5航班号的代码共享航班、华夏通程航班， 旅行日期为2020年11月09日（含）至2020年11月23日（含）之间的客票。

二、客票特殊处理规则

在客票有效期内，客票可按照如下退改规则处置：

（一）变更

 在客票有效期内，可免费更改一次至2020年12月31日（含）之前华夏航实际承运的相同行程航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。

若旅客第二次提出变更申请或变更至上述日期范围之后的航班，依照《华夏航空国内多等级舱位管理规定》办理。

 （二）退票

  满足适用日期及航班的客票，可在客票有效期内至原购票地办理退票，免退票手续费。