华夏航空J舱空铁产品规则

一、产品定义

华夏航空J舱空铁产品是指华夏航空向OTA平台（如携程、同程等）推送特定的J舱运价，平台利用自身中转组合机制，以华夏航空+铁路客票组合的形式进行销售的特种票价产品。

二、产品销售途径及运价

（一）销售途径：携程、同程等OTA平台。

（二）产品定价：华夏航空航段根据系统设定的J舱运价定价。

（三）销售日期：2024年4月1日开始持续。

（四）航班日期：2024年4月1日开始持续。

三、适用票证

适用于华夏航空J舱空铁产品的客票。

四、产品订座舱位

华夏航空航段订座舱位为 J舱。

五、客票退改签规定

（一）自愿退改签规则

1、 华夏航空J舱空铁产品中，华夏航空承运航段未使用，客票状态为OPEN FOR USE时，华夏航空承运航段按自愿退票收费规则收取退票费率后，退剩余票款、燃油费和机场建设费； 

2、 华夏航空J舱空铁产品中，华夏航空承运航段客票无法办理自愿改期或自愿签转，如需办理自愿改期或自愿签转，则按自愿退票规则办理。

3、 自愿退票收费规则

产品 舱位等级	自愿退票费率
	航班计划离站时间72小时前（含）取消定座	航班计划离站时间24小时前（含）至72小时内（不含）取消定座	航班计划离站时间4小时前（含）至24小时内（不含）取消订座	航班计划离站时间4小时内（不含）至航班起飞后取消订座
经济舱	25%	35%	45%	60%
说明： （1）华夏航空J舱空铁产品是华夏航空特殊运价产品，华夏航空承运段客票参照上述规定执行。 （2）自愿退票时间界定以实际取消航班座位的时间为准，手续费均四舍五入至个位。

（二） 非自愿退改签规则

1. 非自愿退票

（1）华夏航空J舱空铁产品中，华夏航空航段发生航班不正常，即华夏航空航段符合非自愿退票条件。

（2）符合非自愿条件，且华夏航空航段未使用，支持华夏航空航段按票价及税费总额全退，铁路段所产生的费用由旅客自行承担。

（3）若华夏航空J舱空铁产品中铁路段发生行程不正常，但华夏航空航段正常且客票未使用，华夏航空航段按自愿退票处理。

2. 非自愿变更

（1）华夏航空J舱空铁产品中，华夏航空航段发生航班不正常，即华夏航空航段符合非自愿变更条件。

（2）符合非自愿条件的，华夏航空航段支持免费变更1次，且变更后旅行日期在原客票旅行日期前后7天内，如果前后7天内无可变更航班，按非自愿退票处理。铁路段所产生的费用由旅客自行承担。

（3）符合非自愿条件的，在征得旅客及被签转承运人的同意后，优先签转至华夏航空的后续航班。

签转航班标准如下：

① 机场变更标准：始发地、目的地若存在同城市多个机场的情况，如上海市虹桥机场 ↔上海市浦东机场等，可进行变更。

（4）若华夏航空J舱空铁产品中铁路段发生行程不正常，但华夏航空航段正常且客票未使用，华夏航空航段按自愿退票处理。

注：华夏航空J舱空铁产品仅支持改签为经济舱位，不支持公务舱、超级经济舱等舱位的改签。

六、产品服务权益

华夏航空J舱空铁产品为特殊运价产品，华夏航空承运航段仅为旅客提供20KG免费托运行李额。