行程须知
积分购票须知 积分购票
来源:华夏航空发布者:华夏航空

积分购票须知

一、积分抵扣机票:

(一)抵扣业务规则

1.适用渠道:华夏航空会员积分可用于在华夏航空官网、华夏航空官方小程序及OTA旗舰店购买机票时抵扣机票票面价。

2.抵扣规则:

1)积分仅可抵扣机票票面价,不适用于抵扣升舱费、改期费、保险、民航发展基金和附加燃油费等费用,不可兑换现金。行程单(机票票面价格)显示为实际支付现金部分金额,积分支付部分不提供报销凭证。

2)积分抵扣机票票面价适用的航班、舱位、座位数量等,以各平台实时查询为准,销售价格以最终支付显示为准。

3)适用客票:仅适用于成人普通客票,暂不适用儿童票、婴儿票及其他特殊客票。

4)适用人群:OTA旗舰店仅适用于会员本人,华夏航空官网及官方小程序适用于会员本人及其受让人。

5)适用航线:华夏航空国内实际承运且挂G5代号的航班(代码共享、通程航班产品、华夏联程产品等除外),具体航线以销售实时查询为准。

6)适用舱位:C/A/B/I/Y/Y1/D/D1/T/T1/H/H1/M/M1/G/G1/S/S1/L/L1/Q/Q1/E/E1/V/V1/O/P/K

3.积分抵扣价值:华夏航空云享会员积分在用于抵扣机票票面价时,1积分可抵扣0.03元,抵扣数量须为100的整数倍。

(二)客票退改规则

使用积分抵扣的客票暂不支持自愿签转。

1.自愿退改规则:

1)自愿改期:

改期差价按新票舱位公布运价与原客票公布运价差额收取,差价需现金支付,不得抵扣;

改期手续费以原客票公布运价和原客票舱位客规规定计算手续费;

改期舱位差价=新票舱位公布运价-原客票公布运价;

改期手续费=原客票公布运价*原客票舱位改期手续费率。

2)自愿退票:

自愿退票:客票未换开仅退票,按原客票舱位公布运价客规规定计算退票手续费,现金支付部分退还至支付时的账户,积分退还至支付时的华夏航空会员账户。

退票时若原客票实际支付的现金部分足以抵扣退票相关费用,退票手续费从实际支付的现金部分中扣除相应费用后,退还剩余金额、民航发展基金和附加燃油费及积分。积分按原有效期退还,如积分过期则退回积分按过期处理。

退票时若原客票实际支付的现金部分不足以抵扣退票相关费用,则只退还税费,积分不退还。

退票手续费=原客票舱位公布运价*原客票退票手续费率

3)再次自愿改期及改期后自愿退票:

1)再次自愿改期:按改期后新客票舱位客规规定计算手续费,费用收取按照上述自愿改期规定执行。

2)改期后退票:按改期后新客票舱位客规规定计算退票手续费,费用收取按照上述自愿退票规定执行。

4)OTA旗舰店所购买客票改期请联系华夏航空客服,拨打95332转4号键进行变更。

2.非自愿退改规则:

1)非自愿改期:免收改期差价和手续费。

2)非自愿退票:免收手续费,机票现金支付部分与积分原路退回支付账户,涉及积分部分将在7个工作日内退回,积分按原有效期退还,如积分过期则退回积分按过期处理。

3)非自愿签转:按华夏航空付费客票非自愿退改签规定执行。

二、积分兑换会员奖励机票:

(一)兑换业务规则:

1.适用渠道:华夏航空官网、华夏航空会员小程序。

2.兑换规则:积分仅可换购机票票面价部分。升舱费、改期费、保险、民航发展基金和附加燃油费等款项需使用现金支付。行程单显示为实际支付现金部分金额,积分换购部分不提供报销凭证。

3. 适用航线:华夏航空国内实际承运且挂G5代号的航班,代码共享、通程航班、华夏联程除外,具体以兑换查询时展示为准。

4. 适用舱位:N舱。

5.产品代码:C20。

6.行程类型:单程(OW)。

7.适用人群:会员本人及已生效受让人,且适用于普通成人、儿童、军警残旅客,不适用于婴儿客票旅客。

(二)退改规则

积分兑换的会员奖励机票不支持自愿签转。

1. 自愿退改规则:

1)自愿改期:航班计划起飞前24小时(含)之前,每次收取50元的手续费,航班计划起飞前24小时内及起飞后,每次收取100元的手续费,改期次数不限。

2)自愿退票:航班计划起飞前24小时(含)之前,退票手续费按照支付积分数的50%收取,航班计划起飞前24小时内及起飞后,奖励机票在有效期内自愿退票,积分不退;自愿退票时民航发展基金和附加燃油费退回原支付账户。

2.非自愿退改规则:

1)非自愿改期:因华夏航空原因造成已兑换的奖励机票非自愿改期,不收取手续费,其余规定按照华夏航空非自愿改期规则处理(详见华夏航空旅客、行李国内运输总条件);

2)非自愿退票:因华夏航空原因造成已兑换的奖励机票非自愿退票,不收取退票手续费,其余规定按照华夏航空非自愿退票规则处理(详见华夏航空旅客、行李国内运输总条件);

3)非自愿退改积分退回规则:支付的积分全额退回会员账户,积分按原有效期退还,如积分过期则退回积分按过期处理。

3.退票申请一旦提交,无法撤回退票申请,客票不可再次使用;如非自愿退票不满足非自愿全退条件的,系统将自动按照自愿退票处理。

4.华夏航空将在收到旅客有效退票申请之日起的 7 个工作日内完成退款手续。

注:有效退票申请是指材料齐全的、清晰可辨的、真实有效的、内容符合要求的退票申请。有效退票申请自齐全、有效材料接收之日起计算。

(三)其他规定

1.兑换范围:积分兑换的奖励机票为经济舱,且全程必须为华夏航空国内实际承运且挂G5代号航班。

2.奖励机票兑换须确定航程、航班、日期,必须提供真实准确的乘机人信息,因提供信息错误导致无法正常登机,乘机人自行承担责任。

3.每个航班可兑换的奖励机票数量有限,不保证每次均可兑换成功,以兑换查询时实际显示为准。

4.积分兑换的奖励机票自兑换成功之日起有效期一年,过期作废、遗失不补,如有过期或遗失,旅客兑换时所支付积分不予退还。

5. 积分兑换的奖励机票票价部分不提供报销凭证,行程单显示金额为实际支付的民航发展基金和附加燃油费金额。

6.兑换标准

航段里程

兑换所需积分数量

法定节假日

法定节假日

1-800公里

8000积分

12000积分

801-1200公里

10000积分

15000积分

1201-1600公里

12000积分

18000积分

1601-2000公里

15000积分

22500积分

2000公里以上

20000积分

30000积分

法定节假日说明:依据《全国年节及纪念日放假办法》第二条,法定节假日包含:新年(元旦)1天(1月1日),春节3天(农历正月初一、初二、初三),清明节1天(农历清明当日),劳动节1天(5月1日),端午节1天(农历端午当日),中秋节1天(农历中秋当日),国庆节3天(10月1日、2日、3日)。

 

三、积分抵扣机票属于特种票价,若本文特种票价运输及免费运输的运价、合同、票证所适用的规定与华夏航空旅客、行李国内运输总条件存在不一致时,本文特种票价运输及免费运输的规定优先于运输总条件,除不一致的条款外,运输总条件中的其余条款仍然有效。

 

四、奖励机票为华夏航空云享会员专属福利,如发现利用活动规则、合作平台等恶意套取会员积分或倒卖会员奖励机票等行为,在法律许可范围内,华夏云享会员俱乐部将保留取消用户继续参加活动和追回不符合条件但已赠送的会员积分的权利。