特殊旅客运输说明
包括重要旅客、无人陪伴儿童、伤残旅客、轮椅旅客、担架旅客、老年旅客、孕妇旅客、婴儿旅客、盲人旅客、聋哑旅客、犯罪嫌疑人、酒醉旅客、特殊餐饮旅客以及其他受运输限制的旅客。
华夏航空考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，要求特殊旅客购票应提供相关证明并办理特殊旅客运输手续，如您或您的委托购票人未遵守相关规定，华夏航空有权拒绝运输，责任由您本人或您的委托购票人承担。
以下为部分特殊旅客的运输规定
了解更多详情烦请咨询客服热线4006006633。
无人陪伴儿童
无人陪伴儿童指的年满5周岁但不满12周岁，没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童
为了保证您托付给华夏航空的小朋友在空中和地面能够得到及时、必要的服务
请需要无成人陪伴儿童服务的购票人注意以下事项：
（1）不足5周岁的儿童单独乘机，12周岁以下的聋哑儿童或双目失明的儿童单独乘机，我公司不予承运。
（2）出于安全原因，我公司对每一航班上无成人陪伴儿童的人数有所限制，因我公司目前有两种机型，CRJ900机型飞机每个航段最多承运2名无人陪伴儿童，空客A320机型飞机每个航段最多承运4名无人陪伴儿童，名额有限，所以要提前申请哦。
（3）年龄在12周岁至15周岁按成人票价购买客票的旅客，如提出申请，可按无人陪伴儿童办理；无载运数量限制。
（4）无人陪伴儿童的乘机申请应在航班起飞前48小时提出，否则不予受理。
（5）无人陪伴儿童定座、购票必须填写“乘机申请书”。
（6）无人陪伴儿童购票时必须出具儿童的户口簿或出生证及其父母或监护人的身份证。
（7）无人陪伴儿童应由父母或监护人陪送到上机地点，在儿童下机地点安排人员接送和照料，并在购票时提供接送人姓名、地址和电话号码。
伤残旅客
伤残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或病态，在上下飞机、飞行途中（包括紧急疏散
及在机场地面服务过程中，需我司予以单独照料或帮助
我们希望订票人在为伤病旅客购票前，事先详细了解相应的运输规定
（1）伤残旅客属于我公司限定载运人数的范围。
（2）伤残旅客必须事先在乘机地点我公司售票处办理定座和购票手续，提出特殊服务申请。患重病的旅客应提供县级（含）以上医疗单位出具的适于乘机的 “诊断证明书”，并填写“特殊旅客乘机申请书”。
（3）诊断证明书：伤残旅客要求乘机，需交验“诊断证明书”一式三份；“诊断证明书”需由县、市级或三甲级以上医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。“诊断证明书”在航班起飞前96小时内填开的方为有效；病情严重的旅客，在航班起飞前48小时内填开有效。
（4）残疾人运输总人数限制：根据我司目前的机型要求， CRJ900机型飞机每个航段最多承运2名残疾人，空客A320机型飞机每个航段最多承运4名残疾人。
担架旅客
担架旅客是指因患重病或者受重伤的原因，在旅行中不能使用飞机上的座椅而只能躺卧在担架上
或者不能在飞机座椅上坐着而必须躺着乘机的旅客
我们希望订票人在为担架旅客购票前，事先详细了解以下的运输规定
（1）我司CRJ-900机型暂不承运担架旅客；
（2）我司空客A320机型担架旅客的运输条件
1）我司实际承运的航班中每一段限载1名担架旅客，只能在我司直属营业部、售票处办理，应在航班起飞前72小时提出申请；我司会在收到申请的24小时内给予您答复，是否能够提供相应的服务。
2）担架旅客必须提供我司认可的县级、市级医疗单位开具的《旅客适宜乘机证明》；开具日期应不早于最早乘机日期前48小时；在登机时，应出具航班起飞前24小时之内开具的允许登机的《诊断说明书》，且至少有一名医生或护理人员陪同乘行。
3）我司不承运处于休克状态的担架旅客；有VVIP或VIP旅客的航班不承运担架旅客。
4）担架旅客按照实际需要的旅客座椅来放置担架，您需购买经济舱八个座位的全价票，座位应安排在经济舱的后排，陪同人员座位安排应在担架旅客临近的走道位置以便照顾。
5）我公司在国际航段和跨水航程承运担架旅客，但不办理联程运输。
6）担架旅客、无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运，航班只能承运1名担架旅客或者2名无自理能力轮椅旅客。
盲人旅客
盲人了旅客是指双目失明，单独旅行需要我司提供特殊服务的旅客
注：眼睛有疾病的旅客不属于盲人旅客
应按伤残旅客的有关规定办理。以下注意事项，请订票人务必了解，并详细告知
（1）如您在航空旅行的整个过程中有成人陪伴同行，则按照一般旅客接受运输（此类旅客运输不受限制）。
（2）单独旅行，需要我公司提供特殊服务的盲人旅客，必须在定座时提出申请，经我公司同意后，方可购票乘机，此类旅客运输受限制，对于在运输过程中没有陪伴人员但在紧急撤离时不要他人协助的盲人旅客限制2名。
（3）盲人旅客必须具备自己走动、能够照料自己、在进食时不需要其他人帮助的能力。
（4）无人陪伴和无导盲犬引路的盲人旅客乘机，在始发站应由家属或他的照料人陪送到上机地点；在到达站，应由盲人旅客的家属或其照料人在下机地点予以迎接。
（5）盲人旅客如携带导盲犬，必须在申请定座时提出，并经过我公司同意后，方可携带。
（6）盲人旅客携带的导盲犬应具备必要的检疫注射证明和检疫证明书。盲人旅客在申请定座时，应向我公司出示此种证明。
（7）导盲犬经我公司同意可免费携带进入客舱或装在货舱内，CRJ-900机型同一客舱内只能装运一只导盲犬，空客A320机型同一客舱内只能装运两只导盲犬。
（8）携带进入客舱的导盲犬必须戴上扣套和系上牵引绳索。但是，在长距离飞行中途不着陆的航班上，我公司可拒绝导盲犬带进客舱。
（9）单独旅行的盲人旅客和/或盲人携带的导盲犬，如为联程运输，应取得有关承运人的同意后方可受理。注：导盲犬是指盲人旅客在旅途中依靠其引路用的并经过特别训练的狗。
聋哑旅客
聋哑旅客是指因双耳听力缺陷或不能说话的旅客
这里不是指耳病或听力弱的旅客哦。值得注意的是
（1）已满16周岁的聋哑旅客乘机，按一般旅客办理。
（2）不满16周岁的聋哑旅客单独乘机，我公司不予承运。
（3）携带助听犬的聋哑旅客，必须事先在我公司售票处办理定座和购票手续，提出特殊服务申请，经我司同意后方可运输。
（4）携带有服务犬的聋哑旅客在无人陪伴、紧急撤离时需要他人协助的聋哑旅客限载2名。
孕妇旅客
由于飞行会带来高空缺氧，因此华夏航空建议“准妈妈”们在计划旅行前
针对自身的身体状况咨询产科医生是否适宜飞行
为了充分保证您和宝宝的安全与健康，华夏航空对于孕妇乘机有以下规定，希望您能详细了解
（1）如您怀孕不足32周，除医生诊断不适应乘机者外，在提出乘机申请时应填写“特殊旅客（孕妇）乘机申请书”，按一般旅客接受运输（此类旅客运输不受限制）。
（2）如您是怀孕超过32周（含）但不足36周的健康孕妇，如有特殊情况需要乘机，应在乘机前72小时内交验由县级（含）以上医疗单位盖章和医生签字的“诊断证明书”一式三份，且注明在XX日前适宜乘机有效。“诊断证明书”的内容包括旅客姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程和日期、适应于乘机以及在机上需要提供特殊照料的事项，经我公司同意后方可购票乘机（此类旅客运输受限制）。
（3）为了您的安全及健康，以下情况满足任一条的，我公司不予承运：
1)怀孕36周（含）以上者；
2)预产日期在4周（含）以内者；
3)预产期临近但无法确定准确日期，已知为多胎分娩或预计有分娩并发症者；
4)产后不足7天者。
5）宫外孕旅客
婴儿旅客
由于新生儿的抵抗力差，呼吸功能不完善，咽鼓管又较短，鼻咽部常有粘液阻塞
飞机升降时气压变化大，对身体刺激大，新生儿又不会做吞咽动作，难以保持鼓膜内外压力平衡
因此， 请带婴儿同行的旅客注意以下事项
（1）出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿，我公司不予承运。
（2）不满两岁的婴儿按正常票价的10%购票，不占座位。
（3）婴儿应由年满十八周岁以上成人携带方可；每一成人只能携带一个按正常票价的10%购票的婴儿。
（4）婴儿无免费行李额。
（5）因我司有两种机型，不同机型对婴儿的承运数量也不同：
1）CRJ-900机型承运数量为8名；
2）空客A320机型承运量为10名；
3）特殊情况需经我司同意后予以运输，因配额限制，故在您购票前，建议您先联系我司确认。
（6）我司不提供机上婴儿摇篮、早产婴儿保育箱。
老年旅客
老年旅客是指年龄超过75岁，但身体健康、适宜乘机的旅客。飞机是在高空飞行
高空空气中氧相对减少，气压降低，年长者因其身体状况可能无法承受此种负荷
因此华夏航空对于接受承运75岁（含）以上的老年旅客有以下规定，请您务必了解：
（1）老年旅客乘坐飞机如身体并未患病，有自理能力则不需要提供“诊断证明书”，年龄超过75岁（含），在提出乘机申请时应填写“老年旅客乘机申请书”；
（2）如身体虚弱，无自理能力，需要轮椅代步的老年旅客，应视为病残旅客。此类旅客提出乘机申请时，应提供“诊断证明书”和填写“特殊旅客（病残）乘机申请书”；
（3）患有冠心病、高血压、糖尿病、心脑血管病、哮喘等病症及其它不适于乘机病症的老年旅客，一般不适于航空旅行，如提出乘机申请时，应提供适于乘机的“诊断证明书”和填写“特殊旅客（病残）乘机申请书”，否则，我公司拒绝承运；患有上述疾病的老年旅客，如果乘机过程隐瞒病情所造成的后果，我公司不负责任；
（4）老年旅客在始发站及目的站应有人接送；
（5）若旅客不能按照公司的承运要求办理有关手续，我公司有权拒绝运输。
限制运输的特殊乘客
当然，不是所有的特殊旅客我司都可以运输，下列限制运输类的特殊旅客了解一下
A、违反中国民用航空局相关安全、规章，则可以拒绝乘客登机；
B、旅客对自身、机组人员或其他旅客的安全及健康造成直接威胁；
C、旅客行为可能对自身和/或其他旅客、华夏航空员工及代理人员工造成危害；经合理判断在没有额外医疗服务措施情况下，旅客不能安全完成旅行，并且旅客不能提供或者拒绝提供符合要求的医疗诊断证明；
D、对于旅客的身体状况不稳定（例如，旅客明显呼吸困难或表现疼痛等），
在这种情况下，承运人可以确定旅客属于没有额外医疗服务措施情况下不能安全完成旅行的范围；
E、对于患有传染疾病的旅客，如果传染疾病对其他旅客的身体健康或安全造成直接威胁，不能通过有效措施控制传染。
特殊旅客是一个特别的群体，本着真情服务的原则，华夏航空将会为您带来宾至如归的出行体验，但是为了您和航空公司的便利，更多详情请咨询官方客服热线4006006633。