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《华夏PLUS卡权益规则》
来源:华夏航空发布者:用户运营部


华夏航空PLUS卡权益规则

一、PLUS权益项目背景

为满足旅客日益增长的个性化航空出行需求,同时增强航司与旅客互动、增加用户黏性,特推行华夏航空PLUS权益项目,具体规则如下。

二、销售渠道

1PLUS卡销售渠道:华夏航空官方微信小程序、华夏航空天猫店铺。

2)机票专属价适用渠道:华夏航空官方微信小程序。

三、权益内容

卡别

定价

机票类

服务类

折扣类

机票专属价

4小时外免退改手续费

额外行李额

专属机上服务

商家折扣

年卡(有效期365天)

699

PLUS卡用户在华夏航空官方微信小程序购买机票立减票面5%

在卡有效期内每张专属价机票享4小时外(含)免退票或改期手续费一次

额外免费托运行李额120KG

1210KG行李券)

赠送经济舱升公务舱

机会升舱服务一次

接送机、快速通道、休息室8

月卡(有效期30天)

80

额外免费托运行李额10KG

110KG行李券)

接送机、快速通道、休息室9.5

四、权益细则

(一)机票专属价

PLUS卡用户在卡有效期内购买相应舱位客票,享受票面下浮5%优惠价格。PLUS卡专属价仅限华夏航空官方微信小程序购票适用。

适用条件:

1、适用舱位:仅限Y/Y1/D/D1/T/T1/H/H1/M/M1/G/G1/S/S1/L/L1/Q/Q1/E/E1/V/V1舱。

2、适用航线:仅限华夏航空实际承运国内航线(代码共享航班、通程航班除外)。

3、购买次数:在卡有效期内,专属价机票不限购买次数。仅限PLUS卡用户本人购买本人机票时享受,专属价机票仅限华夏航空官方微信小程序购买。

4、运价基础:联动舱位运价基础+PLUS

5、EI栏:不得签转PLUS

6、退改签规定

1)不得自愿签转。自愿退、改收费标准参考下表【第(三)节第4小节】

2)航班不正常时,按华夏航空不正常航班管理规定执行。

7、该价格优惠不与其他价格类优惠同时享受。


(二)4小时外(含)免退票或者改期手续费

PLUS卡有效期内每张PLUS专属价机票,在自愿退票、改期时可享受4小时外(含)免退票或改期手续费一次。退、改收费标准(子舱位同母舱位)见下表:



舱位等级

订座舱位

票价级别

退票费

变更手续费(每次)

航班计划离站时间72小时前(含)取消订座

航班计划离站时间24小时前(含)至72小时内(不含)取消订座

航班计划离站时间4小时前(含)至24小时内(不含)取消订座

航班计划离站时间4小时内(不含)至航班起飞后取消订座

航班计划离站时间72小时前(含)取消订座

航班计划离站时间24小时前(含)至72小时内(不含)取消订座

航班计划离站时间4小时前(含)至24小时内(不含)取消订座

航班计划离站时间4小时内(不含)至航班起飞后取消订座

经济舱

PLUS卡用户)

Y

Y

免费

免费

免费

20%

免费

免费

免费

10%

D

D

免费

免费

免费

30%

免费

免费

免费

20%

T

T

H

H

M

M

免费

免费

免费

40%

免费

免费

免费

30%

G

G

S

S

免费

免费

免费

60%

免费

免费

免费

50%

L

L

Q

Q

E

E

免费

免费

免费

70%

免费

免费

免费

60%

V

V

注意事项:

1、仅限PLUS专属价的机票享受本退改规则,其他机票按照华夏航空退改签规定办理。

2、航班起飞时间4小时外(含)免退票或改期手续费一次权益,仅限在华夏航空官微小程序内办理。其他渠道办理退票、非用户本人办理,不享受本权益。

3、原票提交自愿退票,原票全款将在7-15个工作日内到账。

(三)专属地面服务

额外免费托运行李额:年卡120KG、月卡10KG。购买PLUS卡后,系统自动派发电子行李券(10KG/张)至PLUS卡本人华夏航空小程序优惠券账户,可用于兑换托运行李额,仅限购卡本人在PLUS卡有效期内使用。

1、行李券使用规则:

①年卡赠10KG行李券12张、月卡赠10KG行李券1张;

②单张限一次用完,不可多次使用,多张行李券可叠加使用;

③适用时间:行李券使用仅支持航班起飞前1小时以上的客票办理;

④适用航线:行李券仅支持987开头的华夏航空实际承运客票(通程和中转航班限华夏实际承运航段,代码共享航班除外);

⑤客票退款、改期成功,行李券兑换的行李额不能与客票同时退改,需在行李订单中申请退单,行李券退单后即可再次使用;

⑥若客票已正常使用,但非自愿终止行程的可申请退券;

⑦行李券限卡有效期内使用,过期即失效;

⑧行李券仅限华夏航空小程序内兑换使用,其他渠道不适用。

2、行李券使用及查看方式

①方式一:进入华夏航空小程序,选择“我的”栏目,在栏目中选择“我的优惠券”,即可查看所有优惠券,点击按提示即可使用。

②方式二:进入华夏航空小程序PLUS卡中心,选择额外行李额权益,跳转至行李预购页面确认本人信息,再选择行李券要兑换的行程,即可兑换使用(仅限华夏航空小程序兑换使用)。

温馨提示:2020.01.10前购买的PLUS卡赠送110KG行李券,单个航班限用1张(10KG),使用完系统自动补充。

(四)专属机上服务:年卡用户赠送经济舱升公务舱机会升舱服务1次。

1)适用航班(以下条件需同时满足)

①仅限华夏航空实际承运国内自营定补航线(代码共享航班、通程航班、包机航线除外)

②机型A320:飞行时间大于60分钟;机型CRJ900:飞行时间大于90分钟;

③由于飞机配载平衡原因,CRJ900 机型升舱服务无法在起飞后20分钟内使用,进入平飞阶段后可使用。

(2)机会升舱办理方式:旅客需于航班起飞24小时前拨打华夏航空24小时客服热线400-600-66334号键进行预约,升舱是否成功将于航班起飞2小时前通过短信告知旅客。

1)如预约失败,则升舱机会保留,旅客可以下次继续使用。如预约成功,因旅客自身原因未能使用升舱服务,则该服务视为已使用。

2)如因航班不正常原因未能使用升舱服务,则升舱机会保留,旅客可以下次继续使用。如果出现判定升舱成功,实际因机上剩余公务舱座位数量不足而导致无法升舱,将赔偿旅客2000会员消费积分并保留升舱机会下次使用。

五、商家折扣

PLUS卡在“华夏服务荟”微信小程序可享受专属折扣价购买接送机、休息室、快速通道等出行服务。服务覆盖城市及使用流程以华夏服务荟微信小程序销售页面展示为准。

使用方法:登录“华夏航空”微信小程序,进入“PLUS会员”专区,选择“商家折扣”即可。

六、其他规定

1、所有PLUS权益仅适用于PLUS卡有效期内。

2、“PLUS权益”一旦购买成功将绑定于购买账户绑定的手机号,权益有效期内不得更改绑定手机号。由于变更登录手机号造成的原账户无法使用权益而造成的损失,由用户自行承担。

3、航班正常时,以PLUS权益价购得的机票所有变更均视为自愿变更,变更后所出新票不再享受原票的各项权益,自愿变更按华夏航空自愿变更规则执行。当发生不正常航班时,按照华夏航空不正常航班规定执行,所出新票不再享受原票的各项权益。

4、PLUS卡限购卡本人实名使用,一经出售不得退款或转让。

本规则自202091日起执行。

华夏航空股份有限公司

二〇二〇年九月一日