华夏航空关于参与防控新型冠状病毒性肺炎医务工作者客票特殊处理的通知

各销售单位：

近日全国多地确诊新型冠状病毒感染肺炎病例，为协助参与防控疫情的各地医务工作者，更好地安排出行计划，华夏航空针对符合以下条件旅客，提供免费改期一次和免费退票服务，具体如下：

一、适用范围

1、华夏航空987票证开头，旅行日期为2020年1月15日（含）至2020年2月29日（含），由华夏航空实际承运航班和华夏通程航班。

二、适用旅客

1、参与防控疫情的各地医务工作者本人以及同航班、同航程的直系亲属。因疫情防控原因取消原定行程的，可凭工作证、医院相关证明材料，直系亲属凭可证明亲属关系的任何合理材料在客票有效期内可免费改期一次或免费退票。

2、发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有亲密接触的旅客，持二级（含）以上医疗机构诊断证明，在客票有效期内，按照华夏航空病退规则执行。

三、其它

1、各销售单位需严格执行华夏航空非自愿退票流程，按照上述要求将相关材料作为退票依据，提交至我司。

2、我司将严格审核此类退票，一经发现弄虚作假者，将终止授权。

特此通告。

华夏航空股份有限公司

二〇二〇年一月二十三日