PLUS会员权益规则

一、PLUS权益项目背景

为了满足旅客日益增长的个性化航空出行需求，同时增强航司与旅客互动、增加用户黏性，特试行华夏航空PLUS权益项目，具体规则如下。

二、销售渠道

（1）会员销售渠道：华夏航空官方微信小程序、华夏航空天猫店铺、华夏航空京东店铺。

（2）会员优惠机票销售渠道：华夏航空官方微信小程序

三、权益内容

卡别	定价	机票类			券类	服务类		折扣类
		会员专属价	3天外免退改手续费	尊享日机票提前购	航鲜券免费送	会员专属机上服务	会员专属地面服务	会员专属折扣
年卡（有效期1年）	799	会员在华夏航空官方微信小程序购买机票立减票面1.5%	在会员有效期内每张会员优惠票72小时外（含）免退票或改期手续费一次	提前1小时抢购华夏尊享日机票	赠送250元航鲜券1张	赠送经济舱升公务舱服务一次、毛毯、眼罩、耳塞	10KG额外免费托运行李额、优先选座、优先值机柜台、优先行李、专属客服热线、指定一名亲友获赠月卡会员一次、经济舱满员优先升至超级经济舱	商家折扣；接送机、快速通道、休息室8折
半年卡（有效期180天）	399				赠送120元航鲜券1张	毛毯、眼罩、耳塞	10KG额外免费托运行李额、优先选座、优先值机柜台、优先行李、专属客服热线、经济舱满员优先升至超级经济舱	商家折扣；接送机、快速通道、休息室8.5折
季卡（有效期90天）	199				赠送60元航鲜券1张	毛毯、眼罩、耳塞	10KG额外免费托运行李额、优先选座、优先值机柜台、优先行李、专属客服热线、经济舱满员优先升至超级经济舱	商家折扣；接送机、快速通道、休息室9折
月卡（有效期30天）	79				赠送20元航鲜券1张	毛毯、眼罩、耳塞	10KG额外免费托运行李额、优先选座、优先值机柜台、优先行李、专属客服热线、经济舱满员优先升至超级经济舱	商家折扣；接送机、快速通道、休息室9.5折
备注： 1、  会员专属优先值机柜台权益仅适用以下华夏航空实际承运出港国内航段：重庆、黔江、巫山、西昌、西双版纳、长沙、武冈、常德、张家界、惠州、梅州、湛江、珠海、衢州、舟山、台州、天津、齐齐哈尔、朝阳、唐山、吕梁、长治、大同、白城、扬州、淮安、阜阳、加格达奇、鸡西、哈尔滨、沈阳、松原、邯郸、承德、太原、郑州、济南、烟台、日照、南京、遵义、毕节、六盘水、荔波、厦门、三明、桂林、北海、柳州、百色、河池、武汉、十堰、襄阳、呼伦贝尔、包头、赤峰、通辽、乌兰浩特、满洲里、巴彦淖尔、二连浩特、阿拉善左旗、扎兰屯、阿尔山、霍林河、西安、兰州、银川、西宁、榆林、陇南、天水、固原、延安、库尔勒、乌鲁木齐、喀什、莎车、若羌、且末、和田、吐鲁番、阿勒泰、喀纳斯、那拉提、伊宁、博乐、哈密、塔城、克拉玛依、富蕴、阿克苏、库车、石河子、图木舒克； 2、  会员优先行李、10KG额外免费托运行李额、经济舱满员优先升至超级经济舱适用以下华夏航空实际承运出港国内航段：重庆、黔江、巫山、西昌、西双版纳、长沙、武冈、常德、张家界、惠州、梅州、湛江、珠海、衢州、舟山、台州、天津、齐齐哈尔、朝阳、唐山、吕梁、长治、大同、白城、扬州、淮安、阜阳、加格达奇、鸡西、哈尔滨、沈阳、松原、邯郸、承德、太原、郑州、济南、烟台、日照、南京、遵义、毕节、六盘水、荔波、厦门、三明、桂林、北海、柳州、百色、河池、武汉、十堰、襄阳、呼伦贝尔、包头、赤峰、通辽、乌兰浩特、满洲里、巴彦淖尔、二连浩特、阿拉善左旗、扎兰屯、阿尔山、霍林河、西安、兰州、银川、西宁、榆林、陇南、天水、固原、延安、库尔勒、乌鲁木齐、喀什、莎车、若羌、且末、和田、吐鲁番、阿勒泰、喀纳斯、那拉提、伊宁、博乐、哈密、塔城、克拉玛依、富蕴、阿克苏、库车、石河子、图木舒克、五大连池、济宁、九华山； 3、  会员专属地面服务以下权益适用华夏航空实际承运全部航线：优先选座、专属客服热线、年卡会员指定亲友赠送月卡会员一次。 4、  接送机、快速通道、休息室购买折扣暂不适用，具体适用时间以公告为准。

四、权益细则

（一）会员专属价

PLUS会员在会员有效期内购买相应舱位公布运价客票，享受票面下浮1.5%优惠价格。PLUS会员专属价仅限华夏航空官方微信小程序购票适用。

适用条件：

1、适用价格：仅限Y/Y1/D/D1/T/T1/H/H1/M/M1/G/G1/S/S1/L/L1/Q/Q1/E/E1/V/V1舱公布运价。

2、适用航线：仅限华夏航空实际承运国内自营航线（代码共享航班、通程航班除外）。

3、购买次数：在有效期内，机票优惠不限购买次数。仅限会员购买本人优惠价机票。优惠价机票仅限华夏航空官方微信小程序购买。

4、运价基础：联动舱位运价基础+PLUS

5、EI栏：不得签转PLUS

6、退改签规定

（1）不得自愿签转。自愿退、改收费标准参考下表【第（三）节第4小节】

（2）航班不正常时，按华夏航空不正常航班管理规定执行。

7、该价格优惠不与其他价格类优惠同时享受。

（二）尊享日机票提前购：

1、PLUS会员可提前1小时抢购华夏尊享日机票。具体开始抢购时间以华夏航空官微公示为准。

2、“尊享日”活动仅在华夏航空官微小程序和官网进行销售。

3、权益在享受该权益时，应完全遵照“尊享日”特价机票的抢购规则，规则详见华夏航空官微小程序与官网 “尊享日”活动专区说明。

（三）72小时外（含）免退票或者改期手续费一次

会员有效期内每张会员优惠机票享受72小时外（含）免退票或改期手续费一次。

适用条件：

1、适用价格：仅限Y/Y1/D/D1/T/T1/H/H1/M/M1/G/G1/S/S1/L/L1/Q/Q1/E/E1/V/V1舱公布运价。

2、适用航线：仅限华夏航空实际承运国内自营航线（代码共享航班、通程航班除外）。

3、适用期：会员有效期内

4、退、改收费标准（子舱位同母舱位）

舱位等级	订座舱位	票价级别	舱位折扣	退票费				变更费（每次）
				航班计划离站时间72小时前（含）取消订座	航班计划离站时间24小时前（含）至72小时内（不含）取消订座	航班计划离站时间4小时前（含）至24小时内（不含）取消订座	航班计划离站时间4小时内（不含）至航班起飞后取消订座	航班计划离站时间72小时前（含）取消订座	航班计划离站时间24小时前（含）至72小时内（不含）取消订座	航班计划离站时间4小时前（含）至24小时内（不含）取消订座	航班计划离站时间4小时内（不含）至航班起飞后取消订座
经济舱（PLUS会员）	Y	Y	100%	免费	10%	10%	20%	免费	免费	5%	10%
	D	YD	91%	免费	15%	20%	30%	免费	10%	10%	20%
	T	YT	84%
	H	YH	78%
	M	YM	71%	免费	20%	30%	40%	免费	15%	20%	30%
	G	YG	64%
	S	YS	58%	免费	35%	45%	60%	免费	25%	35%	50%
	L	YL	51%
	Q	YQ	44%
	E	YE	38%	免费	45%	55%	70%	免费	35%	45%	60%
	V	YV	31%

办理方式：

1、航班时间72小时外（含）免退票或改期手续费一次权益，仅限在华夏航空官微小程序内办理。其他渠道办理退票，不享受本权益。

2、原票提交自愿退票，原票全款将在7-15个工作日内到账。

（四）华夏航鲜兑换券

月卡：20元航鲜券1张

季度卡：60元航鲜券1张

半年卡:120元航鲜券1张

年卡：250元航鲜券1张

1、根据购买卡别的不同提供面额不等的航鲜券，会员激活成功后，系统自动发送到用户华夏航空官微小程序账户内。

2、航鲜券有效期自开通会员日起至次月最后一个自然日止。

3、已领取的航鲜券可在华夏航空官方微信小程序“优惠券”页面中查看，点击立即使用会跳转至华夏航鲜商城，挑选商品，结算页点击优惠-输入优惠码兑换；提交订单结算。

4、每张航鲜券限一次使用完毕，不可多次消费抵扣。

5、航鲜券不可叠加使用，且不与其他优惠同享。

6、航鲜券抵扣部分金额不提供发票。

7、航鲜券不可提现，仅限支付商品费用，不可支付邮费等其他费用。

（五）会员专属机上服务

1、年卡会员赠送经济舱升公务舱服务因航空安全原因，只能在部分航线提供，以实际提供服务航线为准。

2、年卡会员赠送经济舱升公务舱服务，需旅客在航班起飞24小时前拨打华夏航空PLUS会员专属客服电话400-600-6633转6号键进行预约，升舱是否成功将于航班起飞2小时前通过短信告知旅客。如预约失败，则升舱机会保留，旅客可以下次继续使用。如预约成功，因旅客自身原因未能使用升舱服务，则该服务视为已使用。如因航班不正常原因未能使用升舱服务，则升舱机会保留，旅客可以下次继续使用。如果出现判定升舱成功，实际因机上剩余公务舱座位数量不足而导致无法升舱，将赔偿旅客100元航鲜券并保留升舱机会。

（六）会员专属地面服务

1、会员专属优先值机柜台权益仅适用以下华夏航空实际承运出港国内航段：重庆、黔江、巫山、西昌、西双版纳、长沙、武冈、常德、张家界、惠州、梅州、湛江、珠海、衢州、舟山、台州、天津、齐齐哈尔、朝阳、唐山、吕梁、长治、大同、白城、扬州、淮安、阜阳、加格达奇、鸡西、哈尔滨、沈阳、松原、邯郸、承德、太原、郑州、济南、烟台、日照、南京、遵义、毕节、六盘水、荔波、厦门、三明、桂林、北海、柳州、百色、河池、武汉、十堰、襄阳、呼伦贝尔、包头、赤峰、通辽、乌兰浩特、满洲里、巴彦淖尔、二连浩特、阿拉善左旗、扎兰屯、阿尔山、霍林河、西安、兰州、银川、西宁、榆林、陇南、天水、固原、延安、库尔勒、乌鲁木齐、喀什、莎车、若羌、且末、和田、吐鲁番、阿勒泰、喀纳斯、那拉提、伊宁、博乐、哈密、塔城、克拉玛依、富蕴、阿克苏、库车、石河子、图木舒克。

2、会员优先行李、10KG额外免费托运行李额、经济舱满员优先升至超级经济舱适用以下华夏航空实际承运出港国内航段：重庆、黔江、巫山、西昌、西双版纳、长沙、武冈、常德、张家界、惠州、梅州、湛江、珠海、衢州、舟山、台州、天津、齐齐哈尔、朝阳、唐山、吕梁、长治、大同、白城、扬州、淮安、阜阳、加格达奇、鸡西、哈尔滨、沈阳、松原、邯郸、承德、太原、郑州、济南、烟台、日照、南京、遵义、毕节、六盘水、荔波、厦门、三明、桂林、北海、柳州、百色、河池、武汉、十堰、襄阳、呼伦贝尔、包头、赤峰、通辽、乌兰浩特、满洲里、巴彦淖尔、二连浩特、阿拉善左旗、扎兰屯、阿尔山、霍林河、西安、兰州、银川、西宁、榆林、陇南、天水、固原、延安、库尔勒、乌鲁木齐、喀什、莎车、若羌、且末、和田、吐鲁番、阿勒泰、喀纳斯、那拉提、伊宁、博乐、哈密、塔城、克拉玛依、富蕴、阿克苏、库车、石河子、图木舒克、五大连池、济宁、九华山。

3、会员专属地面服务以下权益适用华夏航空实际承运全部航线：优先选座、专属客服热线、年卡会员指定亲友赠送月卡会员一次。

（1）优先选座

i.      需登陆华夏航空官方网站或官方微信小程序进行预约，选座成功后如旅客需退、改机票，可通过以下方式：

① 人工柜台

航班当天且旅客在机场，需联系值机柜台工作人员取消值机，再进行客票退、改。

② 华夏航空官方网站或官方微信小程序

航班计划起飞60分钟前，旅客可在华夏航空官方网站或官方微信小程序在线选座渠道取消值机，再进行客票退、改。

③ 客服

航班计划起飞60分钟内，旅客可联系华夏航空官方网站或官方微信小程序在线客服或致电专属华夏航空客服中心400-600-6633申请取消值机，客服人员核实信息后联系地服人员为旅客取消值机，再进行客票退、改。

ii.      如因系统原因导致优先选座失败，系统将自动发送短信进行告知并提示旅客再次选座。

iii.      部分特殊旅客[婴儿、儿童（含无陪）、携带婴儿或儿童的旅客、伤残旅客、轮椅旅客、担架旅客等]出于航班保障原因，不得优先选座，请在值机柜台提出座位需求。

iv.      航班不正常时，若改至华夏航空后续航班或签转至外航时，优先匹配原选座位置，若后续航班剩余座位不能满足原座位位置需求时，以实际可选座位为准。

（2）会员专属客服热线

会员专属客服热线号码为：400-600-6633转6号键。

（3）年卡会员指定亲友获赠月卡会员一次

赠送月卡以兑换码的形式发送给年卡会员。

（4）经济舱满员优先升至超级经济舱

会员可在值机柜台提出需求，根据航班经济舱是否满员及超级经济舱是否有剩余座位提供。

5、会员专属折扣

（1）商家折扣信息

优惠内容	适用规则
凭目的地为阿克苏的登机牌享天山托木尔大峡谷和天山 托木尔平台子门票免费	乘机7日内
凭目的地为库尔勒的登机牌享博斯腾湖莲海世界、大河 口景区半价门票	乘机7日内
凭目的地为吐鲁番的登机牌享火焰山景区、柏孜克里克 千佛洞、交河故城景区半价门票	乘机7日内
凭目的地为且末的登机牌享托乎拉克勒克庄园半价门票	乘机7日内
凭目的地为三明的登机牌（含电子登机牌）享泰宁景区 2.5折门票	至2019年12月31日
衢州：江郎山、天脊龙门、烂柯山、根宫佛国、衢州孔 庙；淮安：里运河文化长廊、周恩来故居、周恩来纪念 馆周一至周五门票免费	周一至周五
凭进出港柳州的登机牌享柳州京都自助午餐5折、自助晚 餐6折；享京都宾馆会员房价；现金补贴15元柳州市内交 通费	优惠限选其一，凭登机牌前往 酒店办理
凭进出港阿尔山的登机牌享阿尔山宏大商务宾馆九折优 惠；购买十四冬文创用品九折优惠	2019年9月23日-2020年9月22日
凭进出港乌兰浩特的登机牌享乌兰浩特长丰宾馆、博源 蓝海御华大酒店优惠	至2020年8月31日
凭登机牌（含电子登机牌）享大连圣亚海洋世界（四 馆）成人票30元优惠	乘机3日内

（2）会员可登陆华夏航空官方微信小程序进行接送机、快速通道、休息室的购买，享受相应折扣（暂不适用）。

六、其他规定

1、所有PLUS权益仅适用于PLUS会员有效期内。

2、“PLUS权益”一旦购买成功将绑定于购买账户绑定的手机号，权益有效期内不得更改绑定手机号。由于变更登录手机号造成的原账户无法使用权益而造成的损失，由用户自行承担。

3、航班正常时，以PLUS权益价购得的机票所有变更均视为自愿变更，变更后所出新票不再享受原票的各项权益，自愿变更按华夏航空自愿变更规则执行。当发生不正常航班时，按照华夏航空不正常航班规定执行，所出新票不再享受原票的各项权益。

4、PLUS会员卡限本人实名使用，一经出售不得退款或转让。