根据《关于调整民航支线机型的通知》及《民航发展基金征收使用管理办法》的要求，现对 CRJ900 机型退还民航发展基金操作流程进行公示，具体如下：

一、 适用客票类型

   2019 年 4 月 1 日（含）起购买的以 987 票证填开、CRJ900 机型实际承运且已代收民航发展基金的华夏航空客票。

二、 执行日期：

  2019 年 4 月 25 日起至 2019 年 9 月 30 日，原则上超过上述日期将不再受理相关退款申请。

三、 申请渠道

1、 关注华夏航空官方微信并回复“基金退还”，按系统提示完成操作（仅限已使用客票）；

2、 拨打华夏航空官方客服电话【400-600-6633】进行民航发展基金退还申请。

四、 退款时限

自提出退款申请之时起，7 个工作日内完成退款。

五、 特殊情况

1、 涉及外航互售、签转及代码共享所销售的实际承运人为华夏航空 CRJ900 机型执行且已代收民航发展基金的客票，由实际销售方在客票使用后负责受理旅客关于华夏承运段民航发展基金的退还申请；  

2、 持团队客票和政府采购客票的旅客，需在实际乘坐以后申请退还，退还渠道同上；

3、 已购买华夏航空客票的旅客在提出改期时，民航发展基金不退不补；

六、 注意事项

1、  为保护乘机人利益，民航发展基金退还仅限于退至乘机人本人相关账户；

2、 因涉及信息变更，需提供乘机人本人联系方式。

  特此通知。

华夏航空股份有限公司

二〇一九年四月十七日