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关于万象至重庆航线涉疫情特殊处理办法的通知
来源:华夏航空发布者:华夏航空

尊敬的各位旅客:

    华夏航空重庆往返老挝万象机场航线现已复航,为贯彻落实“真情服务”理念,保障旅客顺利成行,根据国内外疫情防控现状,现发布万象-重庆航线涉疫情特殊处理办法。

一、适用条件

    客票须同时满足以下条件:

(一)行程涉及旅行日期为2022年7月27日(含)至2023年3月25日(含)之间万象至重庆航线的华夏航空实际承运航班及代码共享航 班、华夏通程/联程航班;

(二)客票于航班起飞前取消座位;

(三)于“中国驻老挝大使馆”微信公众号公布的指定核酸检测医院检测,航班起飞前48小时及24小时内的核酸检测中有一次结果出现阳性,且“HS”或“HDS”标识的健康码变更为红码,同时提供清晰可辨的核酸检测结果纸质报告的电子扫描件。

二、满足上述条件客票特殊处理规则

    在客票有效期内,客票可按照如下退改规则处置:

(一)变更

    符合条件的客票,可免费更改一次航班起飞之日起90日(含)内华夏航实际承运的相同行程航班,免收变更手续费,但须收取舱位差价。

若旅客第二次提出变更申请或变更至航班起飞之日起90日(含)之后的航班,依照原订舱位退改签规定执行。

(二)退票

    符合条件的客票,可至原购票地办理非自愿退票,免收退票手续费。

(三)其他

    已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费、误机费和票款差价。

华夏航空国际航线客票适用规则详见《华夏航空旅客、行李国际运输总条件》,客票退改签费用因汇率实时变动,具体金额以退票时系统显示为准,可登录华夏航空官网公告查看,链接如下:(https://www.chinaexpressair.com/aboutUs/news/indexNotice/1487.html)。